Conditions des bons cadeaux

1. Qui vend le bon

Giovanni Maurizio De Rose, Mantis Tattoo Studio
Via Besso 24, 6900 Lugano, Suisse
IDE CHE-444.966.306

E-mail : info@giovanniderose.com · Téléphone et WhatsApp : +41 76 452 26 11

2. Le bon

Le bon cadeau a une valeur en francs suisses, de CHF 50 à CHF 1000, et s'utilise pour un tatouage chez Mantis Tattoo Studio à Lugano. Chaque bon a un code unique (MANTIS-XXXX-XXXX). Le bon est au porteur : il peut être utilisé par la personne qui en possède le code, même si ce n'est pas celle indiquée sur le bon. Garde le code comme de l'argent liquide.

3. Prix, paiement et facture

Le prix du bon est égal à sa valeur, en CHF. Le studio n'est pas inscrit au registre de la TVA : le prix ne comprend pas de TVA. Tu paies en ligne via Stripe par carte de crédit ou de débit, Apple Pay, Google Pay ou TWINT. Le contrat est conclu lorsque le paiement est confirmé : c'est seulement à ce moment que le bon est émis. Tu reçois par e-mail la confirmation d'achat, une copie du bon et la facture.

4. Envoi

Au moment de l'achat, tu choisis :

• de l'envoyer par e-mail à la personne qui le reçoit, juste après le paiement ou à la date de ton choix (au maximum dans 3 mois) ;
• de le recevoir toi-même par e-mail, pour l'imprimer ou l'offrir comme tu le souhaites.

Si le bon n'arrive pas dans la journée suivant la date prévue, vérifie les spams puis écris-nous : nous l'envoyons à nouveau. Avant l'envoi, tu peux nous demander de changer la personne, l'e-mail, le message ou la date (la nouvelle date doit rester dans les 3 mois suivant l'achat).

5. Validité

Le bon est valable 1 an à partir de la date d'achat ; la date d'échéance figure sur le bon. Après l'échéance, il ne peut plus être utilisé ni remboursé.

6. Utilisation

• Pour l'utiliser, prends rendez-vous en contactant le studio par e-mail à info@giovanniderose.com ou par téléphone au +41 76 452 26 11. Le jour venu, apporte le bon (imprimé ou sur ton téléphone) ou le code.
• Le bon s'utilise en une seule fois et en totalité, pour un tatouage (ou plusieurs travaux dans la même séance) d'une valeur égale ou supérieure. La différence se paie au studio.
• Le bon ne donne droit ni à un rendu de monnaie ni à un crédit résiduel.
• Plusieurs bons peuvent être utilisés pour le même travail : le travail doit alors valoir au moins la somme des bons.
• Le bon n'est pas cumulable avec d'autres réductions ou promotions, y compris la réduction de la newsletter.
• Nous ne tatouons que des personnes majeures : le bon peut être offert à une personne mineure, qui pourra l'utiliser dès 18 ans, avant l'échéance.
• Comme pour tout tatouage, Giovanni peut refuser un travail qu'il ne juge pas sûr ou réalisable (par exemple pour des raisons de santé). Dans ce cas, nous cherchons ensemble une autre solution.

7. Remboursement dans les 14 jours

La personne qui a acheté le bon peut en demander le remboursement complet, sans indiquer de motif, dans les 14 jours suivant l'achat et si le bon n'a pas encore été utilisé. Il suffit d'écrire à info@giovanniderose.com ou sur WhatsApp en indiquant le code. Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement dans les 14 jours suivant la demande (le crédit peut prendre quelques jours de plus selon la banque). À partir de ce moment, le code n'est plus valable ; si le bon a déjà été envoyé à une autre personne, c'est à l'acheteur de la prévenir.

Après 14 jours, le bon n'est ni remboursable ni échangeable contre de l'argent. Si le studio ne pouvait plus réaliser de tatouages (par exemple en cas de fermeture), nous remboursons les bons valables non encore utilisés.

8. Perte et utilisation par des tiers

Si tu perds le bon, nous pouvons l'envoyer à nouveau à l'e-mail de la personne qui l'a acheté ou de celle qui l'a reçu. Nous ne répondons pas de l'utilisation du bon par une personne qui en a obtenu le code par toi ou par la personne qui l'a reçu.

9. Contestations de paiement

Si un paiement est contesté auprès de la banque ou de l'émetteur de la carte, le bon est suspendu jusqu'à la clôture de la contestation. Si le paiement est annulé, le bon n'est plus valable.

10. Données personnelles

La façon dont nous traitons les données de la personne qui achète le bon et de celle qui le reçoit est expliquée dans la politique de confidentialité.

11. Droit applicable et for

Le droit suisse s'applique. Le for est à Lugano. Les dispositions impératives de protection des consommateurs sont réservées, en particulier le droit du consommateur d'agir au for de son domicile.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour chaque bon, ce sont les conditions en vigueur le jour de l'achat qui s'appliquent.