Condizioni dei buoni regalo

1. Chi vende il buono

Giovanni Maurizio De Rose, Mantis Tattoo Studio
Via Besso 24, 6900 Lugano, Svizzera
Numero IDI CHE-444.966.306

Email: info@giovanniderose.com · Telefono e WhatsApp: +41 76 452 26 11

2. Il buono

Il buono regalo ha un valore in franchi svizzeri, da CHF 50 a CHF 1000, e si usa per un tatuaggio da Mantis Tattoo Studio a Lugano. Ogni buono ha un codice univoco (MANTIS-XXXX-XXXX). Il buono è al portatore: lo può usare chi ne possiede il codice, anche se non è la persona indicata sul buono. Custodisci il codice come faresti con un contante.

3. Prezzo, pagamento e fattura

Il prezzo del buono è uguale al suo valore, in CHF. Lo studio non è iscritto al registro IVA: il prezzo non comprende IVA. Paghi online tramite Stripe con carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay o TWINT. Il contratto è concluso quando il pagamento è confermato: solo allora il buono viene emesso. Ricevi via email la conferma d'acquisto, una copia del buono e la fattura.

4. Consegna

Al momento dell'acquisto scegli se:

• inviarlo via email a chi lo riceve, subito dopo il pagamento o in una data a tua scelta (al massimo entro 3 mesi);
• riceverlo tu via email, per stamparlo o consegnarlo come preferisci.

Se il buono non arriva entro un giorno dalla data prevista, controlla la cartella dello spam e poi scrivici: lo inviamo di nuovo. Prima dell'invio puoi chiederci di cambiare destinatario, email, messaggio o data (la nuova data deve restare entro 3 mesi dall'acquisto).

5. Validità

Il buono vale 1 anno dalla data di acquisto; la scadenza è indicata sul buono. Dopo la scadenza non si può più usare né rimborsare.

6. Come si usa

• Per usarlo, prendi appuntamento contattando lo studio via email a info@giovanniderose.com o al telefono +41 76 452 26 11. Quando vieni in studio porta con te il buono (stampato o sul telefono) o il codice.
• Il buono si usa in un'unica volta e per intero, per un tatuaggio (o più lavori nella stessa seduta) di valore uguale o superiore al buono. La differenza si paga in studio.
• Il buono non dà diritto a resto in denaro né a un credito residuo.
• Si possono usare più buoni per lo stesso lavoro: in questo caso il lavoro deve valere almeno quanto la somma dei buoni.
• Il buono non è cumulabile con altri sconti o promozioni, compreso lo sconto della newsletter.
• Tatuiamo solo persone maggiorenni: il buono si può regalare a una persona minorenne, ma lo potrà usare dai 18 anni, entro la scadenza.
• Come per ogni tatuaggio, Giovanni può rifiutare un lavoro che non ritiene sicuro o eseguibile (ad esempio per motivi di salute). In questo caso cerchiamo insieme un'altra soluzione.

7. Rimborso entro 14 giorni

Chi ha acquistato il buono può chiederne il rimborso completo, senza indicare un motivo, entro 14 giorni dall'acquisto e se il buono non è ancora stato usato. Basta scrivere a info@giovanniderose.com o su WhatsApp indicando il codice. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla richiesta (l'accredito può richiedere qualche giorno in più, secondo la banca). Da quel momento il codice non è più valido; se il buono era già stato inviato a un'altra persona, è compito di chi l'ha acquistato avvisarla.

Dopo 14 giorni il buono non è rimborsabile né convertibile in denaro. Se però lo studio non potesse più eseguire tatuaggi (ad esempio per chiusura), rimborsiamo i buoni validi non ancora usati.

8. Smarrimento e uso da parte di terzi

Se perdi il buono, possiamo inviarlo di nuovo all'email di chi l'ha acquistato o di chi l'ha ricevuto. Non rispondiamo dell'uso del buono da parte di chi ne ha ottenuto il codice da te o da chi l'ha ricevuto.

9. Contestazioni del pagamento

Se un pagamento viene contestato presso la banca o l'emittente della carta, il buono è sospeso finché la contestazione non è chiusa. Se il pagamento viene annullato, il buono non è più valido.

10. Dati personali

Come trattiamo i dati di chi acquista e di chi riceve il buono è spiegato nella Privacy Policy.

11. Diritto applicabile e foro

Si applica il diritto svizzero. Il foro è Lugano. Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori, in particolare il diritto del consumatore di agire presso il foro del proprio domicilio.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Per ogni buono valgono quelle in vigore il giorno dell'acquisto.